Wie können wir helfen?
Ob Frage, Fehlermeldung oder eine Anfrage zu deinem Account — melde dich, wir kümmern uns. In der Regel antworten wir innerhalb von 48 Stunden.
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Du erreichst uns jederzeit per E-Mail an contact@straindex.app.
Account & Daten löschen
Du kannst jederzeit die vollständige Löschung deines Straindex-Accounts und aller zugehörigen Daten beantragen — nutze dafür das Formular unten mit dem Anliegen „Account & Daten löschen“ oder schreib uns formlos per E-Mail.
Mit der Löschung entfernen wir unwiderruflich:
- dein Profil (Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort)
- alle Fotos, Bewertungen und Verkostungs-Einträge
- deine Erfolge, XP, Level und Serien
- deine Contest-Teilnahmen und Ranglisten-Einträge
Die Löschung erfolgt innerhalb von 30 Tagen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen; du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.